Connecpark Flex,
des services au choix
Avec Connecpark Flex, vous avez accès à de multiples services à tarifs préférentiels que vous sélectionnez vous-même à partir du menu d’Indigo.
Connecpark répond à l’appel en tout temps, que votre parc soit ouvert ou fermé.
Vous avez l’esprit tranquille, sachant qu’une ressource attentive et professionnelle se tient en permanence à la disposition de vos clients pour résoudre les problèmes en appliquant le protocole propre à votre parc.
TÉLÉASSISTANCE IMMÉDIATE,
24 HEURES SUR 24, 7 JOURS SUR 7
Usagers et téléassistants échangent directement, en temps réel ; le système indique instantanément au téléassistant la provenance de l’appel, lui permet de voir l’usager et d’appliquer le protocole d’intervention spécifique au stationnement.
De classe mondiale, les téléassitants de Connecpark sont formés selon les normes exigeantes du service clientèle Indigo.
Connecpark vous tient au courant de son activité au moyen de rapports périodiques détaillés sur les appels reçus, les problèmes traités et les mesures prises. Tous les échanges et les interventions sont enregistrés et archivés.
Une assistance client déficiente ou absente entraîne bien des problèmes : insatisfaction des clients, bris d’équipement, plaintes, pertes de revenus, qui engendrent des manques à gagner souvent considérables.
Connecpark vous permet d’offrir un service d’excellente qualité sans employés sur place et en tout temps.
Ajoutez à la téléassistance la première suite logicielle spécifiquement conçue pour optimiser l'exploitation des stationnements.
En savoir plusAjoutez à la téléassistance la première suite logicielle spécifiquement conçue pour optimiser l'exploitation des stationnements.
Finis les oublis et incertitudes ! Ce module assure la facturation cartes d’accès, la gestion de la collecte, des cas d’exception et des paiements automatiques, et la production de rapports.
Mis au point expressément pour l’industie du stationnement, ce module permet la comptabilisation des encaissements journaliers et le suivi des statistiques.
Ce module permet de compiler des données en temps réel. Des informations autrefois accessibles uniquement sur le terrain peuvent désormais être consultées à tous les échelons de gestion.
Avec Connecpark Flex, vous avez accès à de multiples services à tarifs préférentiels que vous sélectionnez vous-même à partir du menu d’Indigo.
Indigo est un acteur du stationnement et de la mobilité individuelle. Depuis plus de cinquante ans, Indigo transforme l’expérience du stationnement pour ses clients en multipliant innovations et solutions sur mesure. Active dans quatorze pays, Indigo est aujourd’hui le leader européen du stationnement et l’un des joueurs majeurs en Amérique du Nord.
Contactez-nous
serviceclientele@connecpark.ca
Finis les oublis et incertitudes, du moment de la facturation à celui de la réception des paiements !
Le module Facturation et comptes clients mensuels assure, entres autres :
Finis les oublis et incertitudes, du moment de la facturation à celui de la réception des paiements !
Mis au point expressément pour l’industrie du stationnement, ce module permet la comptabilisation des encaissements journaliers et le suivi des statistiques.
Il produit instantanément un portrait détaillé de la situation, libère le personnel des opérations de la tâche accaparante de production de rapports, tout en assurant l’exactitude, la cohérence et la rapidité d’accès des données historiques.
Finies les laborieuses feuilles de calcul des tableurs génériques ! Le module Encaissements quotidiens simplifie et accélère, entre autres tâches :
Ce module vous permet de compiler des données en temps réel afin de visualiser l’activité du stationnement. Il est compatible avec la plupart des systèmes courants. Des informations autrefois accessibles uniquement sur le terrain peuvent désormais être consultées à tous les échelons de gestion.
Fini le travail de saisie laborieuse de l’information ! De précieuses statistiques peuvent être extraites directement du module Encaissements quotidiens ou de votre système de contrôle des revenus. Le module Informatique décisionnelle facilite de nombreuses tâches, notamment :
On attend d’un outil de gestion performant qu’il élimine des soucis… sans en créer de nouveaux. C’est pourquoi la suite logicielle ConnecparkMD s’accompagne d’avantages libérateurs pour votre organisation :